Datenschutzrichtlinie

In der Spielbank Hamburg Reeperbahn sind wir bestrebt, das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, aufrechtzuerhalten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln und verwenden, wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen oder mit ihnen interagieren.

Datenerhebung

Wir sammeln Informationen aus verschiedenen Quellen:

• Registrierung: Wenn Sie sich für eine Spielerkartenregistrierung anmelden, erfassen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten.
• Identifikation: Wir können Identifikationsdokumente, wie Reisepässe oder Führerscheine, anfordern, um Ihr Alter und Ihre Identität zu überprüfen.
• Transaktionsdaten: Wir sammeln Daten zu Ihren Spielaktivitäten, einschließlich des eingesetzten Betrags, der Gewinne und Verluste.
• Überwachungsaufnahmen: Unsere Räumlichkeiten werden aus Sicherheitsgründen von CCTV-Kameras überwacht.

Nutzung der Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke:

• Kundenservice: Um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Aktionen und Veranstaltungen bereitzustellen.
• Marketing: Um gezielte Marketingmaterialien basierend auf Ihren Spielpräferenzen und -verhalten zu versenden.
• Sicherheit: Um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und andere illegale Aktivitäten zu verhindern.
• Compliance: Um regulatorische Anforderungen und Gesetze einzuhalten.

Datenaustausch

Wir teilen personenbezogene Daten mit:

• Drittanbietern: Um Dienstleistungen wie Zahlungsabwicklung und Kundensupport zu ermöglichen.
• Regulierungsbehörden: Um verdächtige Aktivitäten zu melden und Vorschriften einzuhalten.
• Partnern: Für gemeinsame Marketinginitiativen und Aktionen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

• Verschlüsselung: Wir verwenden sichere Verschlüsselungsprotokolle, um sensible Informationen zu schützen.
• Zugriffskontrolle: Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf personenbezogene Daten.
• Regelmäßige Updates: Wir aktualisieren regelmäßig unsere Systeme und Software, um Schwachstellen zu vermeiden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf Anfrage Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu löschen.
• Widerspruch gegen direkte Marketingkommunikationen einzulegen.
• Eine Beschwerde bei den Regulierungsbehörden einzureichen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Durch den Besuch oder die Interaktion mit unseren Räumlichkeiten erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über das auf unserer Website bereitgestellte Formular.